后疫情時(shí)代，保持安全的社交距離成為一種新的社會(huì)趨勢(shì)，無人零售、智能快遞柜等服務(wù)需求愈發(fā)強(qiáng)烈，“無接觸式服務(wù)”逐漸走進(jìn)我們的工作和生活。

為解決因維修服務(wù)產(chǎn)生的線下接觸這一課題，同時(shí)減少工程師的操作與奔波，用寶貴的時(shí)間和精力創(chuàng)造更多價(jià)值，歐姆龍推出“一站式”維修自助服務(wù)。

歐姆龍秉承“品質(zhì)優(yōu)先、高效便捷、專業(yè)專注”原則，為客戶提供優(yōu)質(zhì)維修服務(wù)。維修自助服務(wù)增加2項(xiàng)新功能：

?新增訂單在線支付功能

?新增在線開票申請(qǐng)功能

以往維修服務(wù)，

和維修部門反復(fù)多次電話/郵件聯(lián)絡(luò)溝通，甚至需要親自往返數(shù)次，才能完成付款和開票流程，增加了接觸的風(fēng)險(xiǎn)，并且耗時(shí)耗力；

現(xiàn)在，

從申請(qǐng)、查詢、維修、付款到開票的全部環(huán)節(jié)，只需要線上操作就夠了！ 

維修自助服務(wù)，減少接觸，線上“一站式”全部搞定！

維修服務(wù)路徑：自動(dòng)化官網(wǎng)首頁  >  自助服務(wù)  >  產(chǎn)品修理

NEW：維修訂單在線支付

1、點(diǎn)擊“維修查詢”標(biāo)簽，查詢“全部/待確認(rèn)/待支付”三種訂單狀態(tài)；

2、通過勾選，可以實(shí)時(shí)顯示需要付款的總金額，并可進(jìn)行批量支付；

3、支付二維碼實(shí)時(shí)生成，用戶可通過微信掃一掃功能，掃碼在線支付；

4、支付成功提示。

NEW：維修訂單在線開票申請(qǐng)

1、點(diǎn)擊“發(fā)票管理”標(biāo)簽，可查詢可開票金額、訂單發(fā)票狀態(tài)等；

2、點(diǎn)擊“索取發(fā)票”按鈕，可進(jìn)入開票流程；管理發(fā)票信息和地址；

3、可根據(jù)訂單支付起始時(shí)間，金額，服務(wù)類型，產(chǎn)品型號(hào)進(jìn)行搜索；通過勾選，可申請(qǐng)開票；列表底部實(shí)時(shí)顯示勾選的訂單總額；

4、勾選完所需開票的訂單后，進(jìn)入 “確認(rèn)發(fā)票信息和地址”界面，確認(rèn)信息；

5、點(diǎn)擊底部的“索取發(fā)票”按鈕，即可完成開票申請(qǐng)。

歐姆龍憑借“一站式”維修自助服務(wù)，筑牢常態(tài)化疫情防控防線。面對(duì)社會(huì)環(huán)境和客戶需求的變化，通過服務(wù)業(yè)務(wù)的不斷革新來減少不必要的人員接觸，解決后疫情時(shí)代保持安全社交距離的社會(huì)課題，同時(shí)，極大節(jié)約工程師的時(shí)間和精力，投入到更具有創(chuàng)造性的生產(chǎn)工作！