?商圈是城市承載商流、物流、價(jià)值流和信息流的空間載體，是以城市核心商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)（購物中心、百貨店等）或商業(yè)街（區(qū)）為中心，匯聚吃、住、行、游、娛、購等設(shè)施，形成的多業(yè)態(tài)、多功能、復(fù)合型商業(yè)商務(wù)集聚區(qū)，是服務(wù)群眾的重要公共場所。

近日，浙江省委全面深化改革委員會(huì)辦公室、浙江省最多跑一次改革辦公室、浙江省商務(wù)廳共同制定《浙江省商圈服務(wù)大提升行動(dòng)方案》。

根據(jù)《行動(dòng)方案》，浙江力爭用3年左右時(shí)間，打造百個(gè)智慧商圈。其中，打造20個(gè)省級(jí)示范智慧商圈（含數(shù)字生活新服務(wù)標(biāo)桿街區(qū)、智慧商業(yè)地標(biāo)、特色步行街區(qū)）；各市、縣（市、區(qū)）因地制宜，突出重點(diǎn)，開展商圈服務(wù)大提升行動(dòng)，打造一批智慧商圈。

接下來，浙江將開展省級(jí)智慧商圈試點(diǎn)工作。

★2020年擇優(yōu)啟動(dòng)11個(gè)基礎(chǔ)較好的商圈開展省級(jí)智慧商圈試點(diǎn)，啟動(dòng)建立評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)；培育9個(gè)備選商圈。

★2021年下半年啟動(dòng)第二批9個(gè)智慧商圈試點(diǎn)。

★2021年年底根據(jù)試點(diǎn)情況，開展首批試點(diǎn)評(píng)價(jià)驗(yàn)收，總結(jié)階段成效，形成可復(fù)制、可推廣的經(jīng)驗(yàn)做法。

★2022年杭州亞運(yùn)會(huì)前開展第二批9個(gè)試點(diǎn)驗(yàn)收，通過驗(yàn)收，總結(jié)試點(diǎn)成效，形成若干全國領(lǐng)先、世界一流的高品質(zhì)智慧商圈和商圈智慧化改造標(biāo)準(zhǔn)。 

《行動(dòng)方案》明確，聚焦商圈服務(wù)便利化、智慧化、人性化、特色化、規(guī)范化“五化”要求，推進(jìn)商圈智慧商務(wù)、智慧設(shè)施、智慧服務(wù)、智慧營銷、智慧環(huán)境、智慧管理等“六大”場景應(yīng)用創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)政府公共服務(wù)和商圈場所公共服務(wù)有機(jī)融合，促進(jìn)商圈經(jīng)濟(jì)繁榮、品質(zhì)高端、服務(wù)齊全、智慧共享。

具體有哪些主要任務(wù)？了解一下吧。

整合提升商圈智慧商務(wù)場景

推動(dòng)電子商務(wù)企業(yè)和實(shí)體商業(yè)企業(yè)雙向融合，發(fā)展商圈網(wǎng)訂店取、互動(dòng)體驗(yàn)等O2O新業(yè)態(tài)服務(wù)。鼓勵(lì)商圈內(nèi)實(shí)體零售店增加餐飲、休閑、娛樂、文化等體驗(yàn)消費(fèi)。推廣“無接觸”配送模式，鼓勵(lì)電商、快遞等企業(yè)與商圈內(nèi)實(shí)體店、商務(wù)樓宇和小區(qū)物業(yè)合作設(shè)立新零售自提點(diǎn)。

整合提升商圈智慧設(shè)施場景

推進(jìn)智慧商圈寬帶、無線Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)和交通監(jiān)控等公共基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，率先實(shí)現(xiàn)5G網(wǎng)絡(luò)覆蓋。核心公共區(qū)域內(nèi)鋪設(shè)檢測設(shè)備，智能監(jiān)控商圈人流、車流、空氣質(zhì)量及設(shè)備運(yùn)行等情況。

提升、改造無障礙設(shè)施，在人流密集的場所設(shè)置母嬰室、AED設(shè)備等便民設(shè)施，鼓勵(lì)有需求、有條件的場所設(shè)置微型醫(yī)療服務(wù)點(diǎn)。建設(shè)商圈智慧停車系統(tǒng)，通過智能手機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)等途徑實(shí)現(xiàn)商圈內(nèi)的交通引導(dǎo)、車位查詢、車位預(yù)訂、移動(dòng)支付、車輛流量統(tǒng)計(jì)與分析等智能交通服務(wù)。

整合提升商圈智慧服務(wù)場景

整合商圈及周邊便民服務(wù)資源，提升公共廁所配套設(shè)施，提供物品租借、免費(fèi)上網(wǎng)、免費(fèi)充電等各類便民和公共服務(wù)。設(shè)置銜接市場監(jiān)管、公安、交管、稅務(wù)、城管、社保等政務(wù)服務(wù)一體機(jī)。

以“浙里來消費(fèi) 美好夜生活”為主題，鼓勵(lì)商圈延時(shí)經(jīng)營，植入夜間消費(fèi)元素。鼓勵(lì)有條件商圈布局24小時(shí)藥店、便利店、深夜食堂、運(yùn)動(dòng)館和無人值守門店。加強(qiáng)與金融機(jī)構(gòu)、金融服務(wù)商合作，建立基于大數(shù)據(jù)的商家征信體系。

整合提升商圈智慧營銷場景

打造地理信息平臺(tái)數(shù)字入口，為商圈內(nèi)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)吸引客流，為民眾消費(fèi)提供商家、商場導(dǎo)航與商品導(dǎo)覽、導(dǎo)購。

推行商圈內(nèi)移動(dòng)智能支付全覆蓋，發(fā)展刷臉支付，注冊或支付即成為商圈和商戶雙會(huì)員，商戶間實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一會(huì)員積分規(guī)則和兌換體系。

整合提升商圈智慧環(huán)境場景

開展商圈景觀燈與廣告融合規(guī)劃建設(shè)，深化綠化景觀改造。增設(shè)夜景燈光設(shè)置，在商圈主要出入口或節(jié)點(diǎn)，開發(fā)獨(dú)具風(fēng)格的夜間燈光、水幕、造型設(shè)計(jì)等表演藝術(shù)。

結(jié)合商圈歷史文化和時(shí)尚元素，設(shè)計(jì)一個(gè)商圈專屬標(biāo)識(shí)，提煉一句形象口號(hào)等。打造一批具有歷史文化特色、繁華時(shí)尚元素、青春潮流基因或主旋律色彩內(nèi)涵的網(wǎng)紅打卡點(diǎn)或直播基地。

整合提升商圈智慧管理場景

加強(qiáng)商圈人流、物流數(shù)據(jù)的獲取、統(tǒng)計(jì)與監(jiān)控，提供政務(wù)和宣傳消息的推送、危險(xiǎn)事件預(yù)警、應(yīng)急管理等服務(wù)。引入商業(yè)、交通、物流、金融等協(xié)同服務(wù)構(gòu)建統(tǒng)一信息服務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)商圈人流動(dòng)態(tài)、業(yè)態(tài)景氣程度等統(tǒng)計(jì)監(jiān)測和消費(fèi)分析。

加大對老字號(hào)、商標(biāo)品牌等知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)力度，嚴(yán)厲打擊價(jià)格欺詐、虛假宣傳、侵權(quán)假冒等不正當(dāng)競爭和侵害消費(fèi)者權(quán)益違法行為。健全完善在線消費(fèi)糾紛解決（ODR）機(jī)制，建立放心消費(fèi)街區(qū)。