?為全球領先的逆變器制造商，江蘇固德威電源科技股份有限公司（下稱“固德威”）的首要戰(zhàn)略任務之一，是為世界各地的客戶提供優(yōu)質的售后服務支持。

近日，為了實現這一承諾，固德威與意大利光伏技術運維服務商TOPS Energy簽署了售后服務協議，該公司專門為意大利各地的太陽能發(fā)電廠提供先進的監(jiān)控解決方案和服務。固德威為該地區(qū)的客戶提供售后服務，而TOPS Energy為固德威補充服務所需的基礎設施。

在意大利，TOPS Energy協助固德威，為客戶提供售后服務，不僅提供遠程技術支持和技術服務熱線，還提供現場服務人員。TOPS Energy非常熟悉固德威的產品性能，能夠為意大利市場上不斷增長的客戶提供專業(yè)的支持，并前瞻性地建立了專業(yè)的服務承諾。

目前，意大利太陽能市場再次處于顯著繁榮時期，固德威不斷擴大的產品組合能夠滿足這一細分市場的多樣化需求。通過與TOPS Energy的合作，固德威可以近距離地幫助解決客戶所遇到的技術問題。

TOPS Energy的服務涵蓋了固德威的所有產品。從終端用戶到EPC團隊，從普通居民住宅系統(tǒng)，到基于存儲的混合系統(tǒng)，再到大型的商業(yè)和工業(yè)安裝項目，TOPS Energy正在為固德威的各種客戶提供充分的支持。

此次合作協議，由固德威歐洲分公司董事總經理Thomas Haering和TOPS Energy首席執(zhí)行官Giuseppe Garufi簽署。

Thomas Haering表示：“為每一位客戶提供高標準的產品和可行的解決方案是我們努力的目標，同樣重要的是，在任何情況下都要為我們日益增多的客戶提供應有的幫助和支持。為了體現我們在全球市場上的地位，并向我們的客戶提供保障，一個便捷而強有力的售后服務系統(tǒng)是至關重要的。TOPS Energy是我們經驗豐富和能力強大的合作伙伴，能夠幫助我們提供高水平和連續(xù)的支持?！?/span>

Giuseppe Garufi評論說：“基于我們光伏發(fā)電廠管理和為各行業(yè)提供O&M服務的長期經驗，TOPS Energy構建了一個完整的O&M服務體系，以滿足光伏安裝中所有類型的需求。不管是反復出現的需求，還是一次性需求，我們都可以完成?；貞蛻簟M足客戶的需求，正是我們公司所追求的目標。我們很高興能與固德威這樣的全球領先逆變器制造商合作，并確保在任何情況下都能對客戶需求迅速作出反應，提供支持”。