埃森哲最新研究顯示，近八成企業(yè)認(rèn)為5G技術(shù)發(fā)展將對(duì)企業(yè)產(chǎn)生重大的影響，但安全性與成本仍是企業(yè)的關(guān)切。

埃森哲面向歐洲、北美和亞太地區(qū)12個(gè)行業(yè)的2，600余名企業(yè)決策者開(kāi)展調(diào)研。結(jié)果顯示，79％的受訪者認(rèn)為5G技術(shù)將帶來(lái)重要的影響；57％的受訪者認(rèn)同這一影響將是革命性的，相比之下，僅24％的受訪者表示自己曾對(duì)4G技術(shù)持有同樣的觀點(diǎn)。

然而，盡管對(duì)5G發(fā)展持樂(lè)觀態(tài)度，有超過(guò)三分之一（35％）的企業(yè)受訪者對(duì)5G的安全性表示擔(dān)憂，超過(guò)去年的32％。為有效應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，四分之三（74％）的受訪者表示，隨著5G的發(fā)展，他們會(huì)重新定義其所在企業(yè)的安全政策和流程。

同時(shí)，為適應(yīng)5G技術(shù)所產(chǎn)生的額外成本也是企業(yè)管理者的重要考量因素，其中5G的運(yùn)營(yíng)成本已成為企業(yè)普遍關(guān)注的問(wèn)題。五分之四（80％）的受訪者認(rèn)為，企業(yè)IT基礎(chǔ)設(shè)施和應(yīng)用程序的管理成本將有所上升；近三分之一（31％）的受訪者則認(rèn)為，5G的前期實(shí)施成本過(guò)高。

研究還發(fā)現(xiàn)，企業(yè)開(kāi)始意識(shí)到為了充分釋放5G的潛力，他們還需要獲得外部力量的支持。例如，近四分之三（72％）的受訪者表示，他們需要合作伙伴幫助他們一起構(gòu)想5G互聯(lián)解決方案的未來(lái)可能性；而希望自己開(kāi)發(fā)5G應(yīng)用程序的企業(yè)比例則從去年的23％下降至本年度的14％。

在全球范圍內(nèi)，企業(yè)已普遍認(rèn)識(shí)到5G的巨大潛力。盡管5G面臨諸多挑戰(zhàn)，但擁抱該項(xiàng)技術(shù)的企業(yè)前景更為光明。5G所能帶來(lái)的效益頗多，人們對(duì)其的認(rèn)知度也在不斷提高。例如，85％的受訪者表示，他們希望在未來(lái)四年內(nèi)利用5G技術(shù)實(shí)現(xiàn)對(duì)實(shí)地工作員工的支持，其占比明顯高于去年的68％。

埃森哲大中華區(qū)通信、媒體與高科技事業(yè)部總裁朱虹表示：“依靠正確的商業(yè)戰(zhàn)略和生態(tài)系統(tǒng)協(xié)作，5G的應(yīng)用場(chǎng)景將更為豐富，并能實(shí)現(xiàn)可觀的商業(yè)成果。為了抓住這一機(jī)遇，釋放5G的增長(zhǎng)潛能，通信服務(wù)提供商應(yīng)立即采取行動(dòng)，在生態(tài)系統(tǒng)中扮演重要的角色?！?/span>

研究方法

2019年12月，埃森哲訪談了自全球12個(gè)行業(yè)的2，623名企業(yè)決策者，旨在了解企業(yè)對(duì)5G技術(shù)的理解、應(yīng)用現(xiàn)狀以及對(duì)其潛在影響的態(tài)度。此次訪談的問(wèn)題與2019年發(fā)布的研究報(bào)告相同，但在安全、咨詢等領(lǐng)域開(kāi)展了更加深入的研究。