Affectiva是一家開發(fā)可以從數(shù)字視頻捕獲的人們的面部表情中讀取他們的情緒的「情緒識(shí)別技術(shù)（emotion recognition technology）」的創(chuàng)業(yè)公司——獲得了由Fenox Venture Capital領(lǐng)投的1400萬(wàn)美元D輪融資。

　　據(jù)該公司的聯(lián)合創(chuàng)始人 RanaelKaliouby表示，這家位于馬薩諸塞州沃爾瑟姆的公司希望其技術(shù)能變成為任何交互式產(chǎn)品增添情感智能和同理心的實(shí)際方式，以及企業(yè)組織獲取客戶、患者或選民的真實(shí)想法的最好方法。

　　她解釋說 ，Affectiva使用計(jì)算機(jī)視覺和深度學(xué)習(xí)技術(shù)分析面部表情或網(wǎng)絡(luò)上視覺內(nèi)容中非語(yǔ)言的線索，而非視頻中的語(yǔ)言或?qū)υ挕?/p>

　　該公司的技術(shù)通常通過簡(jiǎn)單的網(wǎng)絡(luò)攝像頭攝取數(shù)字圖像——包括聊天應(yīng)用、視頻直播或錄制視頻中的視頻，甚至 GIF動(dòng)圖。其系統(tǒng)首先將面部表情分類和映射到一些情緒狀態(tài)中，如開心、悲傷、緊張、感興趣或驚訝。

　　隨著時(shí)間的推移，該公司的系統(tǒng)可以學(xué)習(xí)識(shí)別更復(fù)雜的情緒。該創(chuàng)業(yè)公司希望未來能從非語(yǔ)言的線索中準(zhǔn)確解析希望、靈感和失望等表情。到目前為止，Affectiva已經(jīng)積累了一個(gè)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)庫(kù)，其中包含來自75個(gè)不同國(guó)家的425萬(wàn)段視頻，能產(chǎn)生超過500億個(gè)與情緒相關(guān)的數(shù)據(jù)點(diǎn)。

　　elKaliouby說，能夠評(píng)估不同性別、不同國(guó)家的人的面部表情被證明是實(shí)現(xiàn)「情感人工智能」的關(guān)鍵點(diǎn)。一些表情的含義會(huì)因所在地區(qū)的不同而有所差異。比如，Affectiva發(fā)現(xiàn)一種「禮節(jié)性微笑」并不是「開心」或「得意」情緒的表達(dá)，而是東南亞國(guó)家和印度社會(huì)中一種普遍存在的表情。但這種禮節(jié)性微笑在美洲、非洲和歐洲卻并不流行。

　　Affectiva的情感智能系統(tǒng)的早期采用者包括獨(dú)立視頻游戲工作室和品牌，或聯(lián)合利華、家樂氏、瑪氏和CBS等大型企業(yè)的廣告團(tuán)隊(duì)。

　　Flying Mollusk工作室使用Affectiva的Affdex軟件開發(fā)套件制作了一款心理驚悚類的視頻游戲Nevermind，當(dāng)玩家感到恐懼或緊張時(shí)，這款游戲會(huì)變得更有挑戰(zhàn)性。如果玩家可以控制他們的情緒，保持冷靜或平靜下來，這款游戲的水平就更容易掌握和更少超現(xiàn)實(shí)。

　　廣告商和營(yíng)銷商也已在使用 Affectiva的軟件作為進(jìn)行小組座談的服務(wù)，在這樣的小組座談中，受訪者在第一次審閱一個(gè)廣告、節(jié)目或新產(chǎn)品時(shí)不需要描述他們的感受如何。該軟件就能通過他們的表情評(píng)估他們的情緒反應(yīng)。

　　其中的理念是：如果一段影片、節(jié)目或商業(yè)廣告的觀看者中大多數(shù)都在某一點(diǎn)失去了興趣，使用 Affectiva進(jìn)行測(cè)試的公司就會(huì)知道這一點(diǎn)，然后就能根據(jù)從小組座談反饋回的「情緒之旅」報(bào)告對(duì)他們的內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整。

　　不難想象有糟糕的演員會(huì)利用這種情感智能的力量欺騙或傷害別人。而且營(yíng)銷和消費(fèi)者調(diào)研當(dāng)然總是會(huì)有一點(diǎn)操縱人心的。

　　Affectiva的系統(tǒng)可以通過分析用戶的面部表情收集他們的情緒反應(yīng)

　　但 elKaliouby強(qiáng)調(diào)Affectiva沒有也不會(huì)開發(fā)謊言檢測(cè)功能，該公司要求使用其技術(shù)的企業(yè)在分析他們的終端用戶的面部表情之前，應(yīng)該給予這些用戶明確的選擇并得到同意。

　　「這就像你在玩撲克牌時(shí)，你可以遮住你的一部分面部表情，」她補(bǔ)充說，「我們希望用戶在參與其中時(shí)，已明確了解了我們的技術(shù)能做到和不能做到的事，并且是清楚的?！?/p>

　　FenoxVentureCapital公司CEO兼普通合伙人AnisUzzaman說：Affectiva的投資者希望該公司將「情感人工智能」引入到新的科技領(lǐng)域，尤其是醫(yī)療、機(jī)器人和教育。Fenox也投資了個(gè)人機(jī)器人制造商Jibo?？梢暂p松預(yù)見這兩者將會(huì)進(jìn)行合作。

　　Uzzaman認(rèn)為，未來Echo、Siri或甚至谷歌地圖這樣的應(yīng)用都將是有同理心的，能夠?qū)τ脩舻那榫w做出響應(yīng)。

　　該公司的有限合作伙伴都是想早些看到該公司將提供的前沿技術(shù)的企業(yè)，然后這些企業(yè)就可以將其用來改善自己的業(yè)務(wù)。Uzzaman說，通過這項(xiàng)交易，F(xiàn)enox將Affectiva與BandaiNamco和SegaSammyHoldings這樣的公司連接了起來，從而讓這些玩具和視頻游戲開發(fā)商可以將情感人工智能應(yīng)用到娛樂之中。

　　今天該公司還宣布 elKaliouby已經(jīng)就任了該公司CEO一職。

　　Affectiva前任CEONicholasLangeveld將擔(dān)任董事長(zhǎng)。在Langeveld擔(dān)任CEO期間，他領(lǐng)導(dǎo)Affectiva從一家僅有幾個(gè)早期客戶的公司成長(zhǎng)為了一家在全球75個(gè)國(guó)家擁有32個(gè)財(cái)富100強(qiáng)公司客戶的企業(yè)。

　　他也領(lǐng)導(dǎo)了 Affectiva的融資，到現(xiàn)在已經(jīng)從風(fēng)險(xiǎn)資本那里拿到了3400萬(wàn)美元，其中包括最近由Fenox領(lǐng)投的這一輪，以及更早的來自WPP、李嘉誠(chéng)的維港投資和凱鵬華盈（KPCB）等投資者的2000萬(wàn)美元資金。