隨著夏季用電高峰的到來，國家智能電網建設又成為人們關注的焦點，本質上，智能電網是一個完整的信息架構和基礎設施體系，實現對電力客戶、電力資產、電力運營的持續(xù)監(jiān)視，在這其中，信息系統(tǒng)的高效運維，對于提高電網公司的管理水平、工作效率、電網可靠性和服務水平有著不可替代的意義。

 邁向高效運維的三重門

 　　隨著電力調度業(yè)務、電力營銷業(yè)務、電力市場業(yè)務等越來越廣泛地開展，信息點鋪設面愈加廣泛，分布于其上的計算機系統(tǒng)越來越多，網絡系統(tǒng)的范圍延伸到各縣支公司、變電站、營業(yè)所，形成了全省范圍內覆蓋省、地、縣、營業(yè)所/變電站的大規(guī)模多級網絡，接入方式各異，設備種類繁多，單純依靠傳統(tǒng)的管理手段和設備管理軟件無法從整體上掌握各網絡設備和鏈路的使用情況，已遠遠不能滿足網絡系統(tǒng)實際運維的需要。

 　　從IT運維管理的角度看，大多數電力企業(yè)，在邁向智能電網信息化的路途上，IT運維管理方面需要邁過一下三重門：

 第一重門：，從電力公司內部管理和領導決策的角度看，各系統(tǒng)大多基于各地市或者是各縣，對省局來說，不方便總部集中管理以及實現對下屬單位的考核。

 第二重門：由于電力行業(yè)信息化建設較早，各種生產系統(tǒng)、營銷系統(tǒng)、計費系統(tǒng)等應用眾多。眾多的硬件設備、應用系統(tǒng)也有不同的管理工具，但這些系統(tǒng)之間沒有進行資源共享，各種IT系統(tǒng)分散而孤立，造成信息孤島，需要整合在一個綜合管理平臺之上。

 第三重門：需要IT與業(yè)務的高度融合，對于核心的業(yè)務系統(tǒng)，如營銷管理系統(tǒng)等，要通過一定的技術手段，使公司領導能夠實時掌握相關業(yè)務的精確數據，為決策提供強大的信息支持，充分發(fā)揮現有系統(tǒng)的價值，使決策層能夠更好地管理整個公司的運營。

 業(yè)務價值為核心對癥下藥

 　　為了跨域IT管理的這三重門，北塔軟件以業(yè)務價值為核心進行了三步走的設計：

 　　首先，針對電力公司下屬單位眾多，IT系統(tǒng)分散的情況，通過北塔BTIM IT綜合管理平臺的層次化管理實現集中管理。在電力公司總部設立中心管理節(jié)點，在重要的區(qū)域設立區(qū)域管理節(jié)點，每個管理節(jié)點配置網絡管理機，獨立管理本區(qū)域網絡，因此，中心可以通過層次化管理直接管理下屬區(qū)域網絡。原各個層次具有相對獨立性，上級部門在需要時可以對下級部門進行管理，保證了整個網絡管理的統(tǒng)一性和完整性，在了解信息的深度與廣度上與本地管理非常接近。

 　　其次，北塔BTIM IT綜合管理平臺通過對所有IT資源的綜合監(jiān)控，實現了對底層IT基礎設施的數據采集,對數據進行歸并處理，最終通過功能展示層來呈現系統(tǒng)的運行情況，管理人員可以全方面的掌握企業(yè)的IT資源，掃除管理盲點，實現了真正的綜合管控。通過IT綜合管理平臺對這些信息進行有效的整合利用，做到智能關聯，能夠進行準確的根原因定位分析。從而幫助企業(yè)去破解一個又一個的運維難題，做到協(xié)同、系統(tǒng)化的管理。

 　　最后，實現IT與業(yè)務的融合，IT與業(yè)務實現高度融合是IT綜合管理的高級階段。以業(yè)務價值作為核心，變被動支持、服務于業(yè)務為主動關注如何實現業(yè)務價值，是實踐IT與業(yè)務融合的第一步。北塔BTIM IT綜合管理系統(tǒng)是北塔軟件在IT運維管理領域耕耘近10年之久的得意力作，是BSM理論落地的最佳實踐。在具體操作上，北塔BTIM IT綜合管理平臺需要結合企業(yè)戰(zhàn)略和目前業(yè)務運營情況，辨識企業(yè)業(yè)務服務，建立業(yè)務服務模型，能夠清晰地描述業(yè)務與IT之間的關聯關系和IT服務的關鍵目標。北塔BTIM IT綜合管理平臺進行業(yè)務運行監(jiān)控管理，讓所有業(yè)務關鍵參數醒目地投射到業(yè)務架構上，實時反映業(yè)務運行情況。

 　　經過十年的耕耘，北塔軟件在電力、政府、教育、企業(yè)等行業(yè)已擁有4000余家用戶。也由此積累了豐富的實踐經驗，提出了嶄新的IT運維管理思路。

 　　事實證明， IT綜合管理通過分層級管理、整合管理所有IT資源、融合IT與業(yè)務三個步驟進行智能化的IT整合管理，帶來的不僅是管理模式改變，更重要的是強調對于企業(yè)IT資源的一體化管控，全面提升各部門協(xié)同管理、高效運作的能力，從而持續(xù)推進企業(yè)的信息化建設，這也將是企業(yè)IT運維管理發(fā)展的必然趨勢所在。