作為全球第三大管理軟件廠商，Infor正在展望更長遠的未來。成立十年以來Infor收購了數(shù)十家管理軟件公司，如今Infor希望能夠借助Infor10平臺，整合已有產品，為客戶帶來新一代企業(yè)軟件。

    消費級體驗 改變用戶工作方式
    自去年底推出Infor10 ERP Business (SyteLine)最新版本Infor SyteLine8.03之后，Infor于近日又推出了Infor10 ERP Enterprise(LN)的最新版本Infor10 ERP Enterprise 10.2，前者源于Infor早期收購的Symix軟件，后者的根源則是曾經在業(yè)界響當當?shù)腅RP產品Baan。如今，這兩款產品的共同特點是統(tǒng)一基于Infor10平臺之上。

    與其他管理軟件公司將重心投向云計算、移動應用不同，Infor把精力更側重放在了全新的軟件技術平臺上。2011年11月，Infor面向全球推出了Infor10和Infor10 ION軟件套件，并稱基于新平臺Infor軟件將帶給用戶全新的消費級體驗。

    何為消費級體驗？Infor產品及支持部門總裁Duncan Angove表示：“企業(yè)軟件用戶希望以他們生活的方式來工作。他們可以看到在消費者世界里發(fā)生了什么事，在那里，社交媒體、協(xié)同和移動設備與優(yōu)美的設計、即用型的應用軟件及靈活的技術結合在一起極大地改善了速度、價值和生產力等消費者體驗。憑借著Infor10，我們從一個設計優(yōu)美的用戶界面開始向客戶提供消費者級用戶體驗。”從功用的角度來說，云計算、移動應用也是IT消費化的表現(xiàn)。

    Infor產品管理副總裁John Bermudez告訴記者，基于Infor10的ERP產品將改變企業(yè)用戶的工作方式。企業(yè)信息化將從業(yè)務主導應用向信息主導應用轉變，從數(shù)據(jù)輸入驅動向事件和知識驅動轉變，同時曾經作為單純的數(shù)據(jù)輸入源的使用者將變?yōu)榫C合性的咨訊工作者，過去單一的桌面電腦應用平臺向多種多樣的移動設備擴展，而海量的數(shù)據(jù)及大量的表單也會通過內置的商業(yè)智能分析以可視化的方式呈現(xiàn)出實時分析結果，幫助用戶洞察先機，快速做出決策。
 

Infor產品管理副總裁John Bermudez闡述了Infor10產品戰(zhàn)略

    Infor10 ION軟件套件是Infor10的核心。ION連接并集成了Infor和非Infor的應用程序，并在一個常見的格式和庫里存儲信息。ION允許信息在應用程序、分析和社交媒體之間流動，用戶從而能通過他們的臺式機、筆記本電腦和移動設備進行訪問。Infor10 ION是一個輕量化的中間件產品，它不僅可以實現(xiàn)應用程序之間的信息傳遞，還可以定義業(yè)務流程和事件，驅動相關的審批，觸發(fā)事件處理流程，或者關鍵事件未發(fā)生（例如客戶訂單未及時交付）的提醒。

Infor10 ION集成平臺

    Infor10將Infor的各種應用軟件以及集成的第三方軟件（例如SalesForce的SaaS模式CRM、微軟的Bing地圖），通過基于Web的工作區(qū)（Workspace）來進行展現(xiàn)，并實現(xiàn)單點登錄。在工作區(qū)中還可以根據(jù)用戶的工作狀態(tài)，應用基于場景的BI功能，自動搜索并顯示相關的績效指標分析圖表，提供當前工作場景下需要的文檔（如銷售經理需要的附件客戶地圖位置分布），并通過內部社區(qū)實現(xiàn)信息的分享，從而為客戶提供與個人消費電子產品一樣簡單方便的用戶操作體驗，極大地提高了軟件應用的易用性，使員工與業(yè)務更加緊密配合。

    行業(yè)專屬特性 降低客開成本

    Infor產品及支持部門總裁Duncan Angove曾表示，一般放之四海而皆準的軟件需要耗時的配置且不能滿足行業(yè)的特定需求，Infor正在創(chuàng)建客戶需要的功能，不僅能創(chuàng)造性地解決行業(yè)問題，而且還能消除導致昂貴及冒險實施的廣泛的定制。據(jù)了解，Infor發(fā)布的新一代的開發(fā)平臺Mongoose，可以通過可視化配置的方式，更方便地對Infor的應用軟件進行客戶化定制開發(fā)，重新為不斷變化的業(yè)務需求而配置。

    而Infor為各行業(yè)打造的專屬解決方案，更是能夠降低客戶時間和金錢成本的關鍵。Infor亞太區(qū)總裁陳源翰告訴記者，Infor多年來收購的管理軟件產品，從本質上來說，是購買該軟件產品深厚的行業(yè)經驗。目前，Infor10軟件套件包括的行業(yè)專屬軟件所針對行業(yè)，包括航空航天和國防、汽車、化工、分銷、設備服務、維修及租賃、時尚、食品和飲料、制造業(yè)、醫(yī)療保健、高科技、酒店、工業(yè)設備和機械以及公共部門。而此次發(fā)布的Infor10 ERP Enterprise 10.2能夠幫助汽車、航空航天和國防、服務管理等行業(yè)和領域提升競爭優(yōu)勢。

    以航空航天和國防行業(yè)為例，Infor10 ERP Enterprise 10.2提供的解決方案非常完善和深入。Infor研發(fā)總監(jiān)Otmar Zewald先生介紹，這一行業(yè)客戶需求非常復雜：繁復的合約條款，前置期很長；專項生產，要求較高；高度嚴格管制，需滿足各種標準；售后服務管理要求高。針對這些需求，Infor在新版本中均做了新功能增強。

    Infor10 ION使領先的ERP的豐富功能和Infor為特定行業(yè)所設計的解決方案的連接成為可能。Infor首席執(zhí)行官Charles Phillips在Infor10面世時曾表示：這種組合不但向現(xiàn)有的客戶提供機會以顯著升級并延長他們在Infor應用軟件上的投資，而且也向一直在尋求創(chuàng)新的新客戶提供了新一代的企業(yè)軟件。

     Charles Phillips認為，客戶正在響應Infor新行業(yè)功能、消費者級用戶界面以及Infor10 預集成套件帶來的新浪潮。Infor將繼續(xù)執(zhí)行革命性的戰(zhàn)略，不斷交付具有深厚行業(yè)功能的版本，避免繁瑣的自定義以及產品本地化版本，并提供僅需幾個月而不是幾年來完成的商業(yè)智能項目。